 Título |
Autor |
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Padrão
De Atendimento Aos Clientes. |
Alfredo
Duarte |
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| Doce
E Picante, Ácido E Amargo. |
Alfredo
Duarte |
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| Mistérios
Do Marketing. |
Alfredo
Duarte |
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| Nem
Preço, Nem Qualidade: Atmosfera É O Jogo! |
Alfredo
Duarte |
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| E
Aí, Vamos Sorrir? |
Alfredo
Duarte |
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| Estratégias
Na Qualidade De Atendimento. |
Alfredo
Duarte |
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Elementar,
Meu Caro Maslow. |
Alfredo
Duarte |
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Ação,
Reação...Pró-Ação. |
Alfredo
Duarte |
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Depois
Do "Pois Não". |
Alfredo
Duarte |
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Pós-Venda,
Comunicação E Relacionamento Com Clientes. |
Alfredo
Duarte |
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| Obrigado
Pela Objeção. |
Alfredo
Duarte |
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| A
Conquista Da Motivação. |
Alfredo
Duarte |
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| Vícios
Em Negociação. |
Alfredo
Duarte |
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| Trabalho
Em Equipe Como Estratégia De Competitividade Empresarial. |
Alfredo
Duarte |
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| Diferenciais
De Marketing E Comercialização. |
Alfredo
Duarte |
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| A
"Reengenharia" Do Futuro. |
Alfredo
Duarte |
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| O
Poder Do Feedback. |
Alfredo
Duarte |
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| Gestão
Do Conflito Na Empresa. |
Alfredo
Duarte |
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| Quente,
Morno, Frio. Como Está O Clima Em Sua Empresa? |
Alfredo
Duarte |
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| Uso
Do Poder Nas Situações De Compra E Venda. |
Alfredo
Duarte |
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Atmosfera
Para Receber E Recepcionar Clientes. |
Alfredo
Duarte |
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